에이블리 오늘 출발 이라고해서 샀는데 배송 지연 되면 무료 취소 가능한가요? 에이블리 어플에서 오늘 무조건 출발 한다는 옷을 주문했습니다 ㅎ 근데 업체 사정으로 배송이 지연 되면 제가 배송비 안 내고 법적으로? 무료 전용 취소 받을 수 있는거 확실히 맞는거죠? ;; 내일 입어야 하는데 조마조마해서 매일 조회 중입니다 ㅠ
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오늘출발 상품이라도 판매자 사정으로 발송이 지연되어 상품 준비 중 상태에 머물러 있다면 배송비 부담 없이 무료로 바로 취소할 수 있습니다.
아직 택배사로 물건이 넘어가지 않은 상태이기 때문에 취소 버튼을 누르면 페널티나 왕복 배송비 없이 결제 금액 그대로 환불 처리가 되기 때문이고요.
다만 전산 반영이 늦어져서 이미 발송이 끝났는데 뒤늦게 지연 안내가 온 경우라면 취소 시 반품 배송비가 청구될 수 있습니다. 앱 화면에서 배송 추적을 확인해 보시고 아직 송장 흐름이 없다면 마이페이지를 통해 즉시 취소 신청을 진행하세요.