공연장 레이저 때문에 핸드폰 카메라가 손상 됐는데 주최측에 보상받나요? 어제 콘서트 갔다가 핸드폰 내부 카메라 렌즈가 레이저 빛에 맞아 조마조마하게 손상 되었습니다 ㅠ 안내 주의사항이 미비했다면 법적으로 주최측에 손해배상 청구해서 수리비 받는거 확실히 가능한거죠? ;; 내 아까운 폰 조마조마해 미치겠네요 정말 ㅠ
답변 1
공연장 레이저로 인한 카메라 센서 손상은 주최 측의 주의사항 고지 여부와 인과관계 입증에 따라 손해배상 청구가 가능합니다.
주최 측이 공연 전 안내문, 전광판, 티켓 표기 등을 통해 '레이저로 인한 카메라 손상 주의' 경고를 충분히 하지 않았다면 관리·주의 의무 위반을 이유로 수리비 청구를 진행할 수 있습니다.
다만 배상을 받기 위해서는 레이저를 맞은 직후 카메라 화면이 손상되는 장면이 담긴 동영상이나 사진 등 직접적인 증거 확보가 필수적입니다. 또한 주최 측에서 사전에 주의사항을 명확히 고지했다면 관람객의 과실도 일부 인정되어 배상 비율이 낮아질 수 있으니, 우선 수리 기사 소견서와 증거 자료를 구비해 주최 측 민원 창구나 한국소비자원 분쟁조정을 타진해 보시는 것이 좋습니다.
1