요금 안 밀렸는데 갑자기 도시 가스 공급 중단됐어요.. 어디에 민원 넣어야 하죠? 요금도 다 냈는데 오늘 아침부터 가스가 안 나와요. 고객센터는 전화도 안 받고.. 도시 가스 공급 중단 관련해서 강력하게 민원 넣을 수 있는 곳 아시는 분? 날씨도 추운데 미치겠네요 정말 ;;
답변 1
요금을 완납했는데도 가스가 중단되었다면 해당 지역 도시가스 공급업체 고객센터에 먼저 긴급 점검을 요청하시고, 해결이 안 되면 '국민신문고'나 지자체 에너지 관련 부서에 민원을 넣으셔야 합니다.
단순 기기 고장이 아니라 요금 미납 착오로 인한 중단이라면 공급 규정 위반이므로 강력하게 항의하실 수 있습니다. 고객센터가 통화 중이라면 해당 업체 홈페이지의 고객 게시판에 기록을 남기시고, 날씨가 추워 긴급한 상황임을 강조하여 빠른 복구와 함께 사과 보상을 요구하세요.
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