보이스피싱 의심으로 통장 지급 정지 및 채권 소멸 절차 해제하려면 어떻게 하나요? 제 통장이 보이스피싱 연루됐다고 갑자기 정지됐어요 ;; 저는 아무 관련 없는데.. 통장 지급 정지 및 채권 소멸 절차 해제 신청하려면 경찰서 가서 무혐의 입증을 먼저 해야 하나요? 돈이 다 묶여서 생활이 안 되네요 ㅠ
답변 1
경찰서에서 사건사실확인원이나 무혐의 관련 서류를 받아서 해당 은행에 제출하는 게 기본 절차입니다.
통신사기피해환급법상 지급정지는 피해자 보호 목적이라 해제가 까다로운 편인데, 은행 영업점에 직접 방문해서 경위 설명하고 이의신청서 쓰는 방법으로 진행하면 됩니다. 금융감독원 콜센터(1332)에 상담받으면 절차 안내 받기 편하고요.
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