국민 신문고 민원 처리 기간이 자꾸 연장 되는데 이유가 뭔가요? 억울한 일이 있어 국민 신문고에 글을 올렸는데 민원 의 처리 기간이 법적으로? 아니 행정상 이유로 계속 연장 되어서 조마조마하네요.. 담당 부서 기피 때문인지 확실히 처리될 수 있게 독촉할 방법이 있는 건가요? ; 너무 답답해서 여쭤봅니다.
답변 1
처리 기간 연장은 조사 필요할 때입니다. 독촉 가능하고요.
국민신문고 민원은 14일 내 처리 원칙인데, 조사 필요하면 연장됩니다. 부서에서 회피하는 건 아니고 실제 조사·검토 시간 필요해서 그렇습니다. 예를 들어 복잡한 민원은 30일까지 연장 가능하거든요.
국민신문고에서 '처리 독촉' 버튼 누르시거나, 담당 부서에 직접 전화하세요. 국민콜110 전화해서 진행 상황 문의하셔도 됩니다.
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