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은행에서 대출 신청했는데 신용정보조회를 거부당했어요... 이유를 알 수 있는 방법이 있나요?

등록일 | 2025-09-29
안녕하세요. 주택담보대출을 신청했는데 은행에서 신용정보조회 결과를 이유로 대출을 거부했어요. 구체적인 이유는 알려주지 않고 단순히 "신용도 부족"이라고만 하네요. 신용정보조회 거부 사유를 자세히 알 수 있는 방법이 있을까요? 그리고 잘못된 신용정보가 등록되어 있다면 정정을 요구할 수 있는지 궁금해요. 신용정보회사나 은행을 상대로 정보 공개 요구를 할 수 있는지, 그리고 부당한 신용정보 관리로 피해를 입었다면 손해배상을 청구할 수 있는지도 알고 싶어요. 개인신용정보 보호법이나 신용정보법 위반 사항이 있다면 어디에 신고할 수 있는지, 그리고 변호사 도움을 받을 수 있는지도 궁금합니다. 정말 억울해서 어떻게 해야 할지 모르겠어요.

답변 닷말풍선 1

  • 대출 거부 사유를 구체적으로 알고 싶다면 신용정보회사(KCB, NICE 등)에 본인 조회를 요청할 수 있습니다. 이때 신용정보 제공 내역, 부정확한 정보가 있는지도 확인할 수 있습니다.

    잘못된 정보가 등록되어 있으면 정정 요청이 가능하며, 은행이나 신용정보회사가 이를 거부할 경우 금융감독원에 신고할 수 있습니다.

    부당한 신용정보 관리로 피해를 입었다면 손해배상 청구가 가능하며, 개인신용정보 보호법·신용정보법 위반 여부 확인과 대응을 위해 금융 전문 변호사 도움을 받는 것이 안전합니다.
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