답변 1

• 변호사 사정으로 상담이 이뤄지지 않았다면 전액 환불받을 수 있지만, 자동으로 처리되는지는 불확실해서 고객센터에 직접 요청하시는 게 안전합니다.
  
  로톡 안내에 따르면 변호사의 사정으로 상담이 진행되지 못한 경우 전액 환불하고, 고객센터(02-6959-5080)로 문의하면 처리해준다고 되어 있습니다.
  
  다만 전화가 안 온 이유가 변호사가 아니라 본인 휴대폰에 있었다면 환불이 안 됩니다. 광고성 전화 차단 서비스를 쓰고 있으면 변호사 사무실에서 걸려오는 전화가 자동 차단될 수 있으니, 설정부터 확인해보세요.
  
  문의하실 때는 예약 시간과 부재중 전화 기록 화면을 같이 캡처해서 보내시면 처리가 빠릅니다.