답변 1

• 쿠팡이츠 배달 파트너 계정이 정지되었을 때는 고객센터나 파트너 지원 센터를 통해 구체적인 소명 자료와 함께 이의 신청을 접수해야 합니다.
  
  고객과의 마찰이나 배달 과정에서 발생한 오해로 인해 자동 또는 수동으로 제재 조치가 내려진 경우, 객관적인 정황을 입증하면 심사를 거쳐 정지가 해제될 수 있기 때문이고요.
  
  무작정 대기하기보다는 본사에 적극적으로 억울한 사정을 소명하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
  
  당시 상황을 증명할 수 있는 블랙박스 영상, 채팅 대화 내용, 배달 수행 당시의 상세한 정황 기록을 꼼꼼히 정리하세요.
  
  쿠팡이츠 배달 파트너 앱 내 고객센터나 1:1 문의를 통해 해당 증빙 자료를 첨부하고 정지 처분 재심사를 정중히 요청하세요.