답변 1

• 블랙박스 영상이 있다면 지자체 민원 접수와 경찰 신고를 동시에 진행하시는게 가장 효과적입니다.
  
  난폭운전은 단순히 업체에 항의하는 것보다 공식적인 채널을 통해 신고해야 실질적인 처분이 내려집니다
  
  가장 먼저 해당 지자체(시청이나 구청) 교통과에 민원을 넣으시면 업체에 과징금을 부과하거나 기사님에게 경고 조치를 할 수 있습니다
  
  블랙박스 영상이 확실하게 있다면 '스마트국민제보' 앱이나 경찰서 홈페이지를 통해 신고하시는게 좋습니다
  
  영상에 버스 번호와 노선 그리고 난폭운전 정황이 잘 담겨 있다면 도로교통법 위반으로 과태료나 벌점이 부과될 수 있습니다
  
  업체에 직접 항의하는 건 자체 징계에 그치는 경우가 많아서 실효성이 떨어지는 편이고요
  
  공식적인 민원을 넣으실 때 승차하신 시간대와 차량 번호 그리고 구체적인 피해 상황을 같이 적어 제출하시면 됩니다
  
  다치실 뻔해서 정말 놀라셨을 텐데 영상 잘 챙겨두시고요
  차근차근 접수하셔서 제대로 된 사과와 조치 받으셨으면 좋겠습니다