카카오톡으로 부적절한 메시지 보내서 신고 당하면 카톡 측에서 연락 오나요? 카톡에서 누군가 저를 신고 했다는 팝업이 떴습니다.. 곧 이용 정지되거나 경찰에서 연락이 올까봐 무서운데.. 카카오톡 고객센터에서 저한테 따로 경고 문자나 메일 같은 걸 주기도 하나요? ?
답변 1
카카오톡은 타인에게 신고를 당했다고 해서 고객센터에서 개인에게 별도의 경고 문자나 메일, 전화 연락을 보내지 않습니다.
신고가 접수되어 규정 위반으로 확인될 경우 카카오톡 앱 내부 팝업이나 알림창을 통해 서비스 이용 제한(3일, 7일, 14일, 30일, 또는 영구 정지) 사실을 통보하는 것이 일반적인 절차입니다.
만약 카카오톡이나 경찰을 사칭하여 "신고가 접수되었으니 링크를 클릭해 확인하라"는 식의 문자나 메일이 온다면 스미싱(사기)일 가능성이 높으므로 절대로 링크를 누르지 않으셔야 합니다. 중대한 법적 문제가 발생한 경우에는 카카오톡이 아닌 경찰서에서 서면이나 전화로 직접 연락이 오게 됩니다.
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