고용노동부 전화 연결 원래 이렇게 힘든가요? 실업급여 문의 좀 하려는데.. 실업급여 때문에 궁금한 게 있어서 고용노동부 고객센터 전화하는데 계속 연결 대기 중이라고만 나오네요 ;; 오전 일찍 해야 바로 연결되는 건가요? 아니면 직접 관할 센터로 찾아가는 게 빠를지 경험 있으신 분 알려주세요 ㅜ
답변 1
고용노동부 고객센터(1350)는 실업급여 신청자가 몰리는 시기나 특정 시간대에는 연결이 매우 힘듭니다.
오전 9시 정각에 맞춰 전화를 하거나, 점심시간 직후인 오후 1시를 피해서 전화하는 것이 그나마 연결 확률이 높습니다. 전화가 계속 안 된다면 홈페이지 상담이나 챗봇을 활용하는 방법도 있습니다.
단순 문의가 아니라 서류 제출이나 구체적인 상담이 필요하다면, 전화기 붙잡고 기다리는 것보다 거주지 관할 고용센터에 직접 방문하는 것이 업무 처리 속도 면에서는 훨씬 빠릅니다.
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