공식 홈페이지 결제 카드 취소 방법 아시는 분.. 버튼이 안 보여요 ㅠ 해외 브랜드 공식 홈페이지 결제 카드 취소 방법 찾는데 취소 버튼 자체가 없네요 ;; 메일 보내야만 취소해 주는 건지 아니면 카드사에 직접 전화해서 승인 거절 요청해야하는 건지 맞나요? 도와주세요 ㅠ
답변 1
해외 브랜드 공홈에 취소 버튼이 없다면 고객센터 메일(Support)이나 실시간 채팅(Live Chat)을 통해 주문 번호를 적어 즉시 취소 요청을 보내는 게 유일한 방법입니다.
해외 사이트들은 결제와 동시에 배송 준비 단계로 넘어가 버려 취소 버튼을 아예 막아두는 경우가 많기 때문이고요. 카드사에 전화해서 승인 거절을 요청하는 건 이미 결제된 건에 대해서는 효력이 없으며, 오직 판매자의 취소 승인이 있어야만 돈을 돌려받을 수 있습니다.
현실적인 팁은 메일을 보낼 때 제목에 **"URGENT: Order Cancellation [Order Number]"**라고 명확히 적는 것이고요. 이미 물건이 발송되었다는 답장이 온다면 나중에 물건을 받았을 때 수령 거부를 하거나 반품 절차를 밟아야 하니 메일을 최대한 빨리 보내는 게 관건입니다.
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