위니아 딤채 매각 된다는 소문이 있는데 나중에 AS나 품질 보증 문제없을까요? 집에 있는 김치냉장고가 위니아 딤채인데 회사가 매각 절차 밟고 있다는 기사를 봤어요 ;; 만약 매각 되면 기존 사용자들은 서비스 센터 이용이나 부품 수급에 문제 생길까봐 걱정되는데 괜찮을까요?
답변 1
회사가 매각되더라도 기존 소비자의 AS나 품질 보증 책임은 영업 양수도 계약을 통해 새로운 주인에게 승계되는 것이 상법상의 일반적인 원칙입니다. 기업의 주인이 바뀌더라도 이미 판매된 제품에 대한 서비스 의무를 저버리면 브랜드 신뢰도가 무너져 사업 유지가 어렵기 때문에 대부분은 서비스 망을 그대로 유지하며 운영하게 되고요. 당장 큰 문제가 생길 확률은 낮으므로 안심하고 사용하시되, 만약 부품 수급이 지연된다면 소비자분쟁해결기준에 따라 제품 교환이나 환불을 요구할 수 있는 법적 권리가 있다는 점을 기억하시면 됩니다.
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