롯데 카드로 결제한 헬스장이 폐업했습니다.. 롯데 카드 항변권 신청 방법 좀 알려주세요! 헬스장 6개월 할부로 롯데 카드 긁었는데 먹튀 당했거든요 ㅠㅠ 할부 남은 거라도 안 내려면 롯데 카드 항변권 신청 방법을 빨리 알아보고 서류 내야 한다는데, 고객센터 전화하면 바로 해주나요?
답변 1
롯데카드 고객센터에 전화로 할부항변권을 즉시 접수하실 수 있습니다.
할부항변권은 20만 원 이상, 3개월 이상 할부 결제 건에 대해 서비스를 제공받지 못할 경우 남은 할부금 지급을 거절할 수 있는 권리입니다. 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 전화하셔서 헬스장 폐업으로 인한 할부항변권 접수를 요청하시면 됩니다.
더 확실한 처리를 위해 롯데카드 홈페이지나 앱의 고객센터/민원 메뉴를 통해 '할부항변권 신청서'를 작성하고, 헬스장 폐업 사실을 증명할 수 있는 자료(폐업 안내 문자, 현장 폐업 사진, 계약서 등)를 첨부해 제출하시는 것이 안전합니다. 접수가 완료되면 카드사에서 조사 기간 동안 해당 결제 건의 할부금 청구를 유예해 줍니다.
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