답변 1

• 핵심 부품인 컴프레서를 제외한 선반 파손이나 문짝 문제는 구매 후 1년이 지났다면 무조건 유상으로 수리하셔야 합니다.
  
  냉장고의 핵심 부품 무상 보증은 10년 이상 장기 보장되지만 일반 소모품이나 외관 부품의 무상 보증 기간은 1년으로 한정되어 있습니다.
  
  1년이 지나 수리를 접수하시면 부품 가격 외에 출장비와 기술료가 매년 정해진 기준에 따라 추가로 청구됩니다.
  
  삼성전자서비스 홈페이지나 챗봇 상담을 이용하시면 수리 기사를 부르기 전에 선반 부품의 정확한 가격과 재고 유무를 미리 파악할 수 있습니다.