네이버 플레이스에 올라온 악성 리뷰 때문에 권리 침해 신고 하려는데 효과 있나요? 가게 운영 중인데 네이버 플레이스에 대놓고 거짓말 섞인 악성 리뷰가 올라왔어요 ;; 영업 방해라 권리 침해 신고 하려는데.. 이거하면 바로 블라인드 처리되는 게 맞나요? ㅠ 스트레스네요..
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네이버 플레이스에 올라온 허위 사실이나 악의적인 비방 리뷰 때문에 말할 수 없는 스트레스를 받고 계신다면, 네이버 게시중단 요청 서비스의 권리침해 신고를 접수하시는 것이 매장 운영을 방어하는 데 매우 실질적인 효과가 있습니다.
가게 사장님이 악성 리뷰에 대해 명예훼손 및 영업방해 요건을 갖추어 신고서를 제출하면, 네이버 측에서는 정보통신망법 규정에 따라 해당 리뷰를 즉시 30일 동안 비공개 처리하는 임시조치를 취해 줍니다. 이 임시조치가 내려지면 다른 손님들의 화면에서 해당 악성 글이 즉각 사라지므로 당장의 추가 매출 타격을 막을 수 있어 숨통이 트이게 됩니다.
다만 리뷰 작성자가 30일 이내에 재게시 요청을 하면 한 달 뒤 글이 다시 살아날 수 있으므로, 임시조치 기간 동안 해당 리뷰가 명백한 허위사실임을 증명하는 가게 내부 CCTV나 영수증 내역 등을 보완하여 영구 삭제나 형사 고소로 이어갈 준비를 하시는 것이 현명합니다.
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