답변 1

• 불완전판매 인정되면 원금 상당 부분 돌려받는 민원해지 가능합니다
  
  핵심은 설명 부족 + 오해 유도 + 녹취/서류 증거 이 세 가지입니다
  
  당시 “저축상품처럼 안내받았다”, “원금 보장처럼 들었다”
  이런 부분이 입증되면 불완전판매로 판단될 수 있습니다
  
  준비할 건 가입 당시 상품설명서, 청약서, 녹취파일, 문자나 상담 기록입니다
  특히 녹취 있으면 인정 가능성 크게 올라갑니다
  
  절차는 보험사에 먼저 민원 → 해결 안 되면 금융감독원 민원 접수
  이 순서로 진행하시면 됩니다
  
  금감원 들어가면 보험사에서 다시 심사하고 합의 제안 오는 경우 많습니다
  
  다만 가입한 지 10년이면 시효나 입증 문제 때문에 전액 환급까지는 어려울 수 있고
  일부 조정으로 끝나는 경우도 많습니다
  
  정리하면 증거 확보가 제일 중요하고
  보험사 > 금감원 순으로 민원 넣어서
  불완전판매 인정받는 게 핵심입니다