답변 1

• 일반적인 실손의료비나 보장성 보험금의 통상적인 지급 기한은 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내입니다.
  다만 추가적인 현장 실사나 고지의무 위반 여부를 정밀 확인해야 하는 사안이라면 예외적으로 10영업일 이상 장기 연장될 수 있습니다.
  현재 한 달 동안 대금이 묶여 있다면 정식 지급 지연 사유가 전산에 등록되어 있을 확률이 아주 높고요.
  보험업 감독규정상 보험사는 지급이 지연될 경우 그 구체적인 이유와 예상 지급일을 가입자에게 의무적으로 안내해야 하는 지침을 따르고 있습니다.
  지연이 발생하는 주된 요인은 고지의무 위반 여부 조사, 병원 치료 대장 정밀 확인, 혹은 과거 병력 대조 등 금융감독원 가이드라인에 따른 현장 실사가 가동 중인 정황을 들 수 있습니다.
  아무런 안내도 받지 못해 조마조마하시다면 가만히 기다리지 마시고 해당 보험사 고객센터나 담당 손해사정사에게 연락하여 지급지연 사유 통보서 발급을 강력히 요구하셔야 합니다.